Créer des relations authentiques avec vos clients, pour les transformer en ambassadeurs

2 heures de formation animée par Yann Raoult
Prix non membre : 298 € HT
Prix membre Immo2 PREMIUM (réduction 15%) : 253,30€ HT

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  • Valide Loi Alur
  • Durée validée : 2h00 de formation
  • Validation des acquis quiz fin de formation
  • Disponible dans le forfait LEADER

Ce que vous allez apprendre

 

De 30 % de références clients à 90 % de mandats issus des références clients

Dans l'immobilier, on a tendance à investir beaucoup d'argent et d'énergie dans l'acquisition de nouveaux clients, et très peu dans la fidélisation client. Au final, on délaisse complètement ses anciens clients, ses prescripteurs, son réseau proche... pour séduire des inconnus!
Yann vous propose de changer de paradigme et de mettre en place un système 100 % focalisé sur la fidélisation client et la génération de références clients.
Il est passé, en 3 ans, de 30 % de références clients à 90 % de mandats issus des références clients.
Pour arriver à ce résultat, il fait vivre à ses clients et ses anciens clients une expérience exceptionnelle qui va bien au-delà de la transaction.

Objectif : zéro pige et 100 % de références clients

Qu'on ne se le cache pas, la pige immobilière est une méthode dure, mais efficace pour rentrer du mandat à court terme...Par contre, ce n'est pas une stratégie pérenne pour votre entreprise!
Pour réussir sur le long terme, il est nécessaire de mettre en place une stratégie moins douloureuse et qui génère de nouveaux mandats en continu.
Yann explique, dans les détails et avec des exemples concrets, tout ce qu’il a mis en place et pourquoi. Il revient également sur les pièges à éviter et donne des plans d’action précis à suivre.
Des documents annexes sont également disponibles pour vous guider tout au long de cette formation.

Plus de CA sans travailler plus, c'est possible !

On rêve tous d'augmenter son chiffre d'affaires sans travailler plus. Sauf que dans la réalité, ce n'est pas si simple!
Enfin si, ça pourrait l'être si on travaille de la bonne manière!
Yann nous en parle dans cette formation e-learning. Il a réussi à augmenter doubler son chiffre d'affaires tout en accordant plus de temps à sa famille et ses passions.

Comment? En se concentrant sur un nombre restreint de clients afin de leur faire vivre une expérience client exceptionnelle, et ainsi obtenir derrière des références clients!

Le résultat : +110 % de CA en 3 ans

Les prérequis

Prérequis

Il n'y a aucun prérequis pour suivre cette formation. Elle s'adresse à tous les professionnels qui souhaitent mettre en place un système efficace pour transformer ses clients en fier ambassadeurs de son business immobilier .

Cette formation, de niveau débutant, est idéale pour : 

  • S'initier au marketing relationnel
  • Développer votre relation client et devenir une référence locale; 
  • Mettre en place une stratégie pour booster les recommandations qui vous rapportent du business.

Objectif pédagogique global

Objectif

  • Comprendre les enjeux liés à la mise en place d’une stratégie de référence
  • Développer une base de données clients
  • Optimiser son CRM et mettre en place des processus favorisant les points de contacts (clients/prospects)
  • Comprendre et utiliser les principes du marketing relationnel
  • Réduire les couts d'acquisition client dans un but d'optimisation budgétaire
  • Modifier et adapter son outil CRM au système de référence
  • Mettre en place des actions concrètes pour doper la référence client

Modules
de formation

Modules

  • 1

    Introduction

    • Introduction

    • La genèse de cette stratégie

  • 2

    Paradigme, mindset et retour d'expérience

    • Changez de paradigme et d'état d'esprit

    • Exercice : Appel téléphonique avec script

    • Retour d'expérience

  • 3

    Créer son réseau et le faire grandir

    • Monter son réseau de VIP

    • Remplir sa base de données

    • Le marketing relationnel

  • 4

    Plans d'action et exemples

    • Les plans d'action

    • Exemples concrets d'actions misent en place

    • Mettez en place votre système de fidélisation

  • 5

    Developper votre réseau

    • Conseils pour le développement de votre réseau (partie 1)

    • Conseils pour le développement de votre réseau (partie 2)

    • Prise de RDV des personnes référées

  • 6

    Questions / réponses

    • Réponses aux questions (partie 1)

    • Réponses aux questions (partie 2)

    • Réponses aux questions (partie 3)

  • 7

    Conclusion

    • Conclusion

    • Quiz de fin de formation

    • Video bonus : Introduction à la formation "Maitriser ses rendez vous vendeurs" de Yann Raoult

    • Bonus Com'Augmentée : Téléchargez des templates réseaux sociaux pour vos témoignages clients

    • Finalisez votre formation et obtenez votre attestation

Votre formateur

Formateur

Yann RAOULT

Yann RAOULT

Expert technique commercial

Yann est un passionné qui évolue dans le milieu de l'immobilier depuis prés de 20 ans. Coach et formateur en performance immobilière, Yann est aussi courtier immobilier à Montréal au Québec.

A la fois courtier et conférencier, Yann a aussi une casquette de formateur. En effet, Il a été amené à coacher plus des centaines de courtiers immobiliers qui visaient plus de performance 🚀

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