Comprendre la psychologie du client et éliminer ses objections grâce à la méthode D.I.S.C

1 heure 30 de formation animée par Cyril Cazaux

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  • Valide Loi Alur
  • Durée validée : 1h30 de formation
  • Validation des acquis quiz fin de formation
  • Formation incluse dans le forfait leader

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Ce que vous allez apprendre

 

Comprendre la méthode DISC

Nous commencerons avec une punchline signée Cyril Cazaux, le formateur de ce cursus : “Les meilleurs agents immobiliers sont ceux qui savent s’adapter aux maximum de leurs clients”, c'est-à-dire à une pluralité de personnalités. Dans la méthode DISC, il y a 4 types de personnalité : Dominant, Influent, Stable et Consciencieux. Notre intervenant vous expliquera le fonctionnement et l’utilité de cette méthode dans votre activité d’agent immobilier. Avant de vous aider à mieux cerner la psychologie de votre client, il importe de connaître votre profil avant toute chose. Qui êtes-vous dans le milieu professionnel comme personnel en temps normal et en temps de pression ? Dominant et fonceur ou plutôt consciencieux et axé sur la réflexion ? Rien ne vaut un petit test - que vous propose la formation - pour en avoir le cœur net !

Connaître la couleur de votre prospect et améliorer votre découverte client

De quelle couleur est votre client ? Rouge dominant, jaune influent, vert stable ou bleu consciencieux ? C’est ce que vous découvrirez dans cette seconde partie. Cyril Cazaux vous dressera le portrait de 4 catégories de prospects, selon leur couleur. Notre formateur vous expliquera d’abord comment se comportent vos interlocuteurs dans leur vie personnelle : qui sont-ils et qu’apprécient-ils foncièrement ? Quelles sont leurs failles ? Il vous aidera ensuite à les détecter lorsque vous supervisez un projet immobilier : indices verbaux, choix de la communication… La description des 4 profils vous en dira déjà long sur les prospects et les clients à qui vous avez actuellement affaire !

Anticiper, adapter et réussir toute les étapes d’une vente selon le profil de votre client

Le portrait robot de vos prospects et de vos clients est maintenant dessiné. Après vous avoir appris à reconnaître un profil influent ou un profil stable, Cyril vous montrera comment traiter avec eux tout au long d’une transaction. De la prospection à la fidélisation, vous saurez adapter votre communication selon la personnalité de votre interlocuteur et actionner les bons leviers pour l’amener à prendre une décision. À noter qu’il ne sera pas seulement question des propriétaires. Les acquéreurs occupent également une place prédominante dans le bon déroulement d’une vente. Notre formateur vous donnera tous les éléments pour concilier le tempérament et le mode de fonctionnement de chacun. Ceci afin de vous imposer en tant qu’expert et conseiller immobilier indispensable.

Les prérequis

Prérequis

Il n'y a aucun prérequis. Cette formation s'adresse à tous les professionnels de l'immobilier qui souhaitent découvrir la méthode DISC et multiplier leurs ventes grâce à une meilleure connaissance de leurs clients. 

Cette formation, de niveau débutant-intermédiaire, est idéale pour :

  • Vous former et/ou former vos collaborateurs à la méthode DISC pour les aider à mieux se connaître et à mieux connaître leurs clients
  • Identifier le profil et le mode de fonctionnement de vos clients
  • Anticiper, préparer et réussir toutes les étapes d’une transaction

Objectif pédagogique global

Objectif

À l'issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Comprendre la méthode DISC et ses enjeux
  • Identifier votre style de communication 
  • Améliorer et vendre votre style de communication grâce à une meilleure connaissance de vous-même
  • Identifier et vous adapter au profil de votre client pour lui offrir la meilleure solution
  • Anticiper et améliorer votre capacité à convaincre
  • Adapter et améliorer votre discours commercial
  • Mettre en place des process pertinents et corrélés avec la personnalité de votre client
  • Fluidifier et perfectionner tout le parcours de vente
  • Améliorer et diversifier vos compétences en négociation
  • Accroître votre satisfaction-client et faire de vos clients vos meilleurs ambassadeurs

Modules
de formation

Modules

  • 1

    Introduction

    • Introduction

  • 2

    Les différents profils de couleurs

    • Quelle(s) couleur(s) êtes-vous ?

    • Resultat du test de couleur

    • Explication des couleurs profil rouge

    • Explication des couleurs profil jaune

    • Explication des couleurs profil vert

    • Explication des couleurs profil bleu

  • 3

    La synchronisation pendant les étapes de la vente

    • Se synchroniser à chaque étape de la vente-Prospection relance client

    • Se synchroniser à chaque étape de la vente-Estimation

    • Se synchroniser à chaque étape de la vente - Prise de mandat

    • Se synchroniser à chaque étape de la vente- Suivi pendant la vente

    • Se synchroniser à chaque étape de la vente - La négociation

    • Se synchroniser à chaque étape de la vente - Fidélisation

  • 4

    Conclusion

    • Se synchroniser à chaque étape de la vente - Conclusion

    • Quiz de fin de formation

    • Finalisez votre formation et obtenez votre attestation

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FORMATION

198 € HT soit 237,60€ TTC

Cette formation accessible 1 an

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Votre formateur

Formateur

Cyril  CAZAUX

Cyril CAZAUX

Dirigeant associé - Agences LION ROSE

Cyril a près de 10 ans d'expérience dans le secteur de l'immobilier. Il manage et forme, les équipes commerciales des 5 agences LIONROSE.
Il assure également le développement des activités vente, location et syndic sur l'Est Lyonnais.
Cyril maitrise son sujet, il a développé une vraie expertise en matière de closing, notamment en ce qui concerne la prise de mandat pap.

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